En matière de vacances, les possibilités d’hébergement sont nombreuses: hôtels, campings, appartements ou maisons de vacances… La location touristique est à l’ordre du jour, mais les escroqueries dans les locations de vacances sont de plus en plus fréquentes, en particulier sur la côte méditerranéenne.
Chaque année, des centaines de personnes sont victimes d’escroqueries liées aux locations de vacances. Des hébergements et entreprises qui n’existent pas, des photographies qui ne correspondent pas à la réalité ou des données volées ne sont que quelques exemples parmi d’autres.
En haute saison, les prix montent en flèche et les fraudeurs, seuls ou organisés, en profitent pour se remplir les poches. Ces criminels publient des offres qui n’existent pas, de vraies aubaines avec piscine ou vue sur la mer, par le biais de portails en ligne.
Quand les victimes les contactent, ils retirent généralement les intermédiaires du chemin. Ils se dépêchent et exigent le paiement total ou partiel à l’avance pour faire la réservation. Les client effectuent le paiement et attendent ses vacances avec impatience, pour y découvrir la vérité à son arrivée: ils ont été escroqués, la maison n’existe pas (ou existe, mais elle est déjà occupée et une autre entreprise est chargée de la louer). Il ne leur reste qu’à aller au poste de police à le dénoncer.
La vérité éclate enfin: des adresses fausses d’agences de voyages inexistantes, des contrats « légaux » qui ne sont pas vraiment légaux et qui contiennent des données volées, etc. Un exemple en est le reportage de «Equipo de Investigación» de la chaîne de télévision espagnole La Sexta qui illustre parfaitement le sujet dont nous parlons: http://www.lasexta.com/programas/equipo-investigacion/avances/la-estafa-del-verano-este-viernes-en-equipo-de-investigacion_201805295b0d57820cf2159d7634b18f.html (en espagnol).
Protégez-vous contre les escroqueries de vacances
Le plus important est de se méfier des offres attractives qui ne correspondent pas aux prix habituels du marché et aux prix saisonniers; de ne pas verser d’acomptes, et moins de 100%, en dehors des plateformes de location; ni d’avoir des conversations avec la personne physique en renonçant aux intermédiaires.
L’idéal dans ces cas est de s’adresser à une entreprise fiable et experte en locations dans la région où nous voulons y aller. De plus, il sera toujours préférable de choisir une agence de locations plutôt qu’un portail en ligne, pour les raisons suivantes:
Service personnalisé et de confiance. Faire appel à une agence de locations ayant des années d’expérience dans le secteur et une bonne réputation vous garantit non seulement que votre argent ne disparaîtra pas à cause d’une arnaque, mais vous recevrez également un service personnalisé.
Si, par contre, vous choisissez de réserver directement avec le propriétaire de la villa ou par le biais d’un portail en ligne parce qu’ils sont moins chers, vous courez le risque de vous faire arnaquer, avec la perte d’argent qui en résulte.
Plus de sécurité. Parfois, les grands portails en ligne ne vérifient pas toujours l’existence de la propriété ou si l’annonce a été publiée par le propriétaire de la maison, ce qui peut conduire à une possible tromperie.
En revanche, les agences de locations ont la confiance et la garantie que l’appartement ou la maison de vacances existe.
Meilleurs prix. Bien que certains portails en ligne présument d’avoir le même prix ou meilleur que si vous contractez avec une agence de locations ou avec le propriétaire, il faut garder à l’esprit que les annonceurs paient généralement une commission au portail pour la réservation.
Cela implique qu’il y a une surcharge sur le prix, donc ce n’est plus « le moins cher »; en plus du fait que cette commission pourrait bien signifier une remise directe lors de la réservation avec une agence de locations.
Chez Villas Holidays Costa Blanca, nous savons de quoi nous parlons. C’est la raison pour laquelle nos clients savent qu’ils peuvent toujours compter sur le soutien d’une entreprise sérieuse, responsable, efficace et digne de confiance, qui rendra leurs vacances tranquilles et sans surprises indésirables.